Termo de Aceite

TERMO DE SOLICITAÇÃO DE GARANTIA — CELL PLAY ⚠️ ATENÇÃO — LEIA ANTES DE PROSSEGUIR: CADA CONTRATO DE GARANTIA DÁ DIREITO A UMA (1) ÚNICA SOLICITAÇÃO DE ACIONAMENTO. Após a utilização desta solicitação, a garantia será considerada EXAURIDA e ENCERRADA, não cabendo nova abertura de sinistro para o mesmo contrato/aparelho, salvo aquisição de nova garantia. O ASSEGURADO declara estar plenamente ciente desta condição e de que deve utilizar este acionamento com responsabilidade. Ao enviar esta solicitação, seu contrato ficará vinculado a este atendimento. A equipe técnica irá analisar as informações, fotos e condições do aparelho para confirmar se o caso está dentro das regras da garantia contratada. A garantia cobre exclusivamente danos acidentais à tela do aparelho cadastrado, conforme o plano adquirido. Danos em outros componentes, sinais de mau uso, aparelho diferente do cadastrado ou informações incorretas podem impedir a aprovação do reparo. Ao prosseguir, você declara que leu e está de acordo com essas condições. ──────────────────────────────────────── Pelo presente instrumento, o ASSEGURADO, ao solicitar o acionamento desta garantia, DECLARA, sob as penas da lei, que: 1. UNICIDADE DO ACIONAMENTO (REITERAÇÃO): 1.1. Está ciente e concorda que esta garantia permite SOMENTE 1 (UMA) solicitação de acionamento por contrato adquirido. 1.2. Após a abertura deste sinistro, o contrato vinculado será automaticamente marcado como UTILIZADO, encerrando definitivamente o direito de novos acionamentos, mesmo que o prazo de vigência da garantia ainda não tenha expirado. 1.3. Caso deseje manter cobertura após este acionamento, deverá adquirir uma nova garantia junto à Cell Play, sujeita às condições comerciais vigentes na data da nova contratação. 2. VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES: Todas as informações, fotos, vídeos e documentos prestados neste formulário são verdadeiros, atuais, corretos e completos, assumindo o ASSEGURADO total responsabilidade civil e criminal (Art. 299 do Código Penal — falsidade ideológica, e Art. 171 — estelionato) por eventuais declarações falsas, omissões ou alterações de fatos. 3. NATUREZA DO DANO: O dano relatado na tela do aparelho ocorreu de forma estritamente ACIDENTAL e IMPREVISTA, sem qualquer intenção de fraude, e NÃO é decorrente de: • Mau uso, negligência, imprudência ou imperícia; • Imersão total ou parcial em líquidos (quando não coberto pelo plano contratado); • Tentativas de reparo por terceiros não autorizados pela Cell Play; • Desgaste natural, oxidação ou falha de fabricação (coberta por garantia do fabricante); • Qualquer outra causa expressamente excluída no contrato de garantia. 4. COBERTURA E LIMITES: 4.1. O ASSEGURADO está ciente de que a garantia cobre EXCLUSIVAMENTE danos acidentais à TELA do aparelho cadastrado e vinculado a este contrato. 4.2. A cobertura NÃO se estende a outros componentes (placa, bateria, câmera, conectores, alto-falante, microfone, biometria, etc.), ainda que afetados em decorrência do mesmo evento. 4.3. Eventuais reparos em componentes não cobertos serão orçados separadamente e dependem de autorização prévia do ASSEGURADO. 5. INTEGRIDADE DO APARELHO: O aparelho não sofreu modificações de hardware ou software não autorizadas pelo fabricante (root, jailbreak, desbloqueio de bootloader, troca de componentes por peças não originais, etc.) que possam comprometer a análise técnica ou descaracterizar a garantia. 6. INEXISTÊNCIA DE DUPLA COBERTURA: O ASSEGURADO declara que não possui outro seguro, garantia estendida ou cobertura ativa que cubra o mesmo sinistro ora declarado, ficando ciente de que a constatação de dupla cobertura poderá resultar em recusa do atendimento. 7. AUTORIZAÇÃO DE ACESSO E REPARO: 7.1. Autoriza a equipe técnica da Cell Play (própria ou parceira credenciada) a acessar, manusear, abrir, desmontar e reparar o aparelho para fins de análise, diagnóstico e execução do conserto. 7.2. Compromete-se a fornecer senhas, biometria, padrões de desbloqueio e demais credenciais necessárias quando solicitado, sob pena de inviabilizar o atendimento. 7.3. Está ciente de que é de sua exclusiva responsabilidade realizar BACKUP dos dados antes da entrega do aparelho. A Cell Play NÃO se responsabiliza por perda de dados, fotos, contatos, aplicativos ou configurações decorrentes do reparo. 8. PRAZOS: O ASSEGURADO está ciente de que o prazo de análise e reparo pode variar conforme disponibilidade de peças, complexidade do dano e demanda da assistência técnica, sendo informado dos prazos estimados após a triagem. 9. CONSEQUÊNCIAS DE FRAUDE OU FALSIDADE: A constatação, a qualquer tempo, de fraude, declarações falsas, omissão dolosa, adulteração de documentos/fotos ou danos não cobertos resultará em: • Cancelamento imediato e irretratável desta garantia, sem direito a restituição; • Cobrança integral dos custos de análise, peças e mão de obra já incorridos; • Encaminhamento dos fatos às autoridades competentes para apuração criminal; • Inclusão em cadastro interno de restrição, impedindo novas contratações. 10. PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD): O ASSEGURADO autoriza, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o tratamento dos seus dados pessoais (CPF, nome, telefone, e-mail, endereço, IMEI e fotos do aparelho) pela Cell Play para fins de gestão do sinistro, comunicação, execução do reparo e cumprimento de obrigações legais. 11. ACEITE ELETRÔNICO: Ao marcar a caixa de aceite e clicar em CONCORDAR E CONTINUAR, o ASSEGURADO reconhece a validade jurídica deste aceite eletrônico (MP 2.200-2/2001), confirma que LEU, COMPREENDEU e CONCORDA INTEGRALMENTE com todos os termos acima e ratifica, em especial, a cláusula 1 (Unicidade do Acionamento).